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> > > 중국내 물류센터에서 검수과정에서 택배 파손시에는 전액 반품교환이 가능합니다. > > 다만 국제배송 해운으로 할시에는 물류업체 파손보험이 적용되지않습니다. > 일반적으로 배송시 꼼꼼하게 포장되지만 깨지기 쉬운 물건들은 포장보완 요청을 해주시는게 좋습니다. > 당사에서 운영하는 파손보험을 신청안할시 국제배송시 파손은 당사 책임이 아님을 분명히 안내해드립니다. > > > 바로겟 파손보험안내사항! > > 바로겟은 강화된 창고 시스템으로 포장과 검수에 신경을 쓰지만, 컨테이너 적재 시와, 여러 운송 과정에서 파손이 발생할 수도 있습니다. > 이에 대비를 하여 바로겟에서는 상품 금액의 10% 비용으로 보상이 가능한 파손 보험을 서비스 중에 있습니다. > 즉 상품 금액의 10% 비용을 지불하시면 사고 발생시 보상 기준에 따른 보험 혜택을 받으실 수 있습니다. > 1. 파손보험 비용 > > 구매상품 : 상품금액의 10% (10만원 - 50만원 이하상품만 가능합니다) > > 2. 신고접수 > > ① 제품수령일로 부터 7일 이내에 바로겟 고객 센터로 파손된 제품의 포장상태, 박스상태, 파손부위, 전체 사진 등을 제출 해주세요. > ② 그리고 배송받은 택배사에 사고 접수를 하시기 바랍니다.(택배사 정책에 따른 보상이 있을 수 있습니다.) > ③ 고객 센터의 연락을 받으신 후, 보험심사를 위해 수령한 상품을 당사로 착불로 보내 주시고 영수증을 첨부해주세요. > ④ 제품이 2박스 이상일 경우 바로겟 한국지사에서 직접 현장 심사 해야 함으로 7일 이내에 미리 스케줄을 정해야 합니다. > ※ 고의로 인한 박스 및 제품의 훼손에 대한 사실이 적발 시 에는 형사 고발 대상이 될 수 있습니다. > > 3. 보상기준 > > ① 보상예외 > - 파손보험은 파손에관한 보험만 적용됩니다. > - 제품의 불량과 퀄리티에 대한 보상은 하지 않습니다. > - 물류회사에서 컨테이너가 세관의 검수가 걸렸던 제품의 수량 부족이나 박스 터짐 현상 > - 해외현지 물류센터 입고 시 확인할 수 없는 제품의 특수 제품의 하자 > (의류의 올 풀림, 재봉 불량, 제품의 작동여부, 세트 상품의 구성품, 누락, 검수 기계가 필요한 전자 제품 등) > - 이미 사용한 흔적이 있거나 사용한 경우 > - 세관통과 불가능한제품으로 세관압류가 되었을시 > - 인위적이 아닌, 배송중 자연적으로 변질 또는 변형될 수 있는 제품. > - 기 결제한 보험료 > ② 보상한도 > - 최대 보상한도 50만원내에서 보험금을 제외한 결제 금액을 전액 보상해 드립니다. > - 배송 중 분실되어 받지 못한 경우에는 결제하신 금액 전액 보상해 드립니다. > (단, 물류센터에서의 15일 이상 장기 보관에 따른 분실은 고객님의 과실로 인정합니다.) > ③ 보상받은 제품은 당사에 소유권이 귀속 됩니다. > 4. 파손보험가입 방법 > > 주문(구매) 결제시에 '보험선택'을 체크하시고 보험금이 포함된 금액으로 결제하시면 됩니다. > > > > > 한국내 도착후 품질문제 관련해서는 타오바오 판매자에게 새로 발송 또는 AS 교환 문의등을 대행해드릴수있습니다. > 다만 국제배송비 및 기타 택배비는 고객님부담으로 처리가 됩니다. > 바로겟에 검색된 모든물품은 바로겟에서 판매하는 쇼핑몰이 아닙니다. 해외직구에 도움드리는 구매대행 업체인점 꼭 참고부탁드립니다. > > 주문하신 제품이 주문한 옵션과 틀리거나 사이즈오류 등 중국내에서는 교환반품 이 자유롭게 가능합니다만 > 검수사진을 보내드린후 이상없다고 하신후 한국으로 보낸경우 교환반품은 가능하나 고객님 부담으로 중국배송비가 발생하며 > 해당상품이 통관이 안되는경우 당사책임이 없음을 분명히 안내해드립니다. > 저희 주문 실수인경우는 100프로 보상가능합니다만 타오바오 판매자 실수가있는경우 반품은가능하지만 한국에서 중국 배송비는 > 지원을안해주기때문에 고객님들의 각별한주의가 필요합니다. > > 바로겟은 타오바오 직구를 도와주는 구매대행 업체입니다. > 사이즈 변경 , 색상 변경등 단순변심인 경우 무료교환이 불가능합니다. > >
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